রেফারেন্স

আপনার মনের প্রশ্নগুলো এখানেই খুঁজুন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে টাকা তোলা — যেকোনো ধাপে যদি কিছু অস্পষ্ট লাগে, এই পাতায় সরাসরি উত্তর পাবেন। প্রশ্নগুলো সাজানো হয়েছে সেইভাবে, যেভাবে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট প্রশ্নজমা ও উত্তোলনসহায়তা যোগাযোগ
i22 আপনার মনের প্রশ্নগুলো এখানেই খুঁজুন
সহায়তার পথ

প্রশ্নের উত্তর না পেলে আমাদের সঙ্গে যোগ দিন

এই পাতার প্রশ্নোত্তর পড়েও যদি সমস্যা না মেটে, তাহলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। তিনটি পথে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন আছে। ২৪/৭ সক্রিয় — অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেন আইডি যোগ করলে দ্রুত সমাধান হয়।

অ্যাকাউন্ট সেলফ-সার্ভিস

পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেনের ইতিহাস — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করা যায়।

i22 পরিষেবার মূল তথ্য এক নজরে

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন থেকে পেমেন্ট প্রক্রিয়া — সবকিছু বোঝার জন্য নিচের তথ্যগুলো কাজে আসবে। এগুলো কোনো বিজ্ঞাপনের কথা নয়, বরং আমাদের পরিষেবার কাঠামোর বাস্তব বিবরণ।

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket
লাইভ চ্যাট সহায়তা সক্রিয়
যেকোনো ডিভাইসে লবিতে প্রবেশ
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত
i22 i22-এ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া কতটা সহজ

i22-এ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া কতটা সহজ

i22 ব্যবহার করতে গিয়ে প্রশ্ন জাগা স্বাভাবিক — আর সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দ্রুত পাওয়াটাও আপনার অধিকার। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ, bKash বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার নিয়ম, কিংবা উত্তোলনের সময় কোনো ধাপ আটকে গেলে — এই পাতায় সব উত্তর গুছিয়ে রাখা আছে। প্রতিটি উত্তর লেখা হয়েছে সত্যিকার প্রশ্নের ভিত্তিতে, যেগুলো আমাদের সহায়তা দলের কাছে প্রতিদিন আসে। Nagad দিয়ে জমা দিলে টাকা কখন অ্যাকাউন্টে

ঢোকে, মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করার ধাপ কী, বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করবেন — এই ধরনের বাস্তব প্রশ্নের সরাসরি জবাব এখানে। যদি নিচের তালিকায় আপনার প্রশ্ন না মেলে, সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান — দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
বিশ্বাসের ভিত্তি

i22 কেন আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত, আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-তোলার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। অ্যাকাউন্ট যাচাই সরাসরি মোবাইল OTP দিয়ে হয় — আলাদা কোনো ঝামেলা নেই। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়, তাই আপনার ওয়ালেট তথ্য সম্পূর্ণ আড়াল থাকে।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — দুটোই মোবাইল OTP দিয়ে নিশ্চিত হয়, অতিরিক্ত ধাপ নেই।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি জমা আলাদাভাবে যাচাই হয়; কোনো কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সারাদিন সারারাত সক্রিয়।

আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর

i22 ব্যবহার করতে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে জমা-তোলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — কোনো ধাপ অস্পষ্ট মনে হলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। তারপরও সমাধান না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দরকার। নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন — অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানোর পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।

উত্তোলন বিভাগে যান, পরিমাণ ও আপনার Nagad বা bKash নম্বর দিন। অ্যাকাউন্ট যাচাই থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। Aviator, Dragon Tiger সহ লাইভ টেবিল ও স্লট — সবই মোবাইলের ব্রাউজারে সরাসরি চলে, আলাদা কিছু নামাতে হয় না।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' চাপুন। নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে সক্রিয়। ইমেইলেও বার্তা পাঠানো যায়।